客房服務員工作流程(客房服務)
2025-08-22
1、一、樓層早班服務員工作程序 7:50分到服務中心簽到、開班前會、聽從分房領班的工作安排、領取鑰匙、工作報表和對講機; 2、8:00-8:20與夜班做好交接工作,了解當天所分房的房態(tài)內容并整理好工作車; 3、按照打掃房間順序:VIP房-掛有請即打掃牌子的房間-住客房-走客房-空房---掛有請勿打擾牌子的房間進行打掃,特殊情況可調整做房順序,進行打掃; 4、一般情況下...
2025-08-22
1、一、樓層早班服務員工作程序 7:50分到服務中心簽到、開班前會、聽從分房領班的工作安排、領取鑰匙、工作報表和對講機; 2、8:00-8:20與夜班做好交接工作,了解當天所分房的房態(tài)內容并整理好工作車; 3、按照打掃房間順序:VIP房-掛有請即打掃牌子的房間-住客房-走客房-空房---掛有請勿打擾牌子的房間進行打掃,特殊情況可調整做房順序,進行打掃; 4、一般情況下...