交通事故對方全責(zé)保險公司理賠流程

2025-08-17

1、事故發(fā)生后，用戶向保險公司理賠單位報(bào)案；車險公司當(dāng)場接到報(bào)案后，會規(guī)定用戶立即填寫《業(yè)務(wù)事故登記表》； 2、接到保險公司內(nèi)勤通告后1個工作日之內(nèi)，勘察定損檢驗(yàn)人員完成現(xiàn)場勘查檢驗(yàn)；要求用戶提供相關(guān)文件；指導(dǎo)用戶填寫相關(guān)索賠文件； 3、簽收和審核索賠文件營業(yè)部、各保險分公司后臺人員對客戶交付的索賠文件進(jìn)行審核。如果手續(xù)不完整，向客戶說明需要交付的文件，然后退回客戶。文件齊全的賠償案件...