交通事故對(duì)方全責(zé)保險(xiǎn)公司理賠流程

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

1、事故發(fā)生后，用戶向保險(xiǎn)公司理賠單位報(bào)案；車險(xiǎn)公司當(dāng)場接到報(bào)案后，會(huì)規(guī)定用戶立即填寫《業(yè)務(wù)事故登記表》；

2、接到保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通告后1個(gè)工作日之內(nèi)，勘察定損檢驗(yàn)人員完成現(xiàn)場勘查檢驗(yàn)；要求用戶提供相關(guān)文件；指導(dǎo)用戶填寫相關(guān)索賠文件；

3、簽收和審核索賠文件營業(yè)部、各保險(xiǎn)分公司后臺(tái)人員對(duì)客戶交付的索賠文件進(jìn)行審核。如果手續(xù)不完整，向客戶說明需要交付的文件，然后退回客戶。文件齊全的賠償案件，需要在事故報(bào)告（索賠）書（一式兩聯(lián)）上簽收，然后將黃色聯(lián)交給被保險(xiǎn)人；整理索賠文件和備用資料后，交給產(chǎn)險(xiǎn)部賠償科；

4、所有賠償案件的理算和審查在3個(gè)工作日內(nèi)完成，并提交給賠償部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審查；

5、審批財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠償案件，報(bào)主管賠付經(jīng)理審批；超產(chǎn)保險(xiǎn)部權(quán)限逐級(jí)上報(bào)；

6、賠付結(jié)案。

對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)

1、關(guān)于對(duì)方是主責(zé)方車險(xiǎn)理賠，用戶一定要盡快地報(bào)案，便于保險(xiǎn)公司盡快定損，這可以提升賠付的時(shí)效；

2、理賠時(shí)一定要將***、駕駛證、行駛證的原件以及索賠回執(zhí)單上面規(guī)定的賠付材料都帶齊；

3、要合法的使用車輛：車輛一定要盡快年檢，在車輛出險(xiǎn)的時(shí)候，車輛一定要符合上路的行駛規(guī)定，保險(xiǎn)公司才承擔(dān)相關(guān)的賠償責(zé)任；

4、針對(duì)汽車保險(xiǎn)事故無責(zé)方，一定要記好主責(zé)方的重要信息，如車牌號(hào)、對(duì)方的手機(jī)號(hào)等。