客戶經(jīng)理是做什么的？

2025-08-17

客戶經(jīng)理既是與客戶關(guān)系的代表，又是對(duì)外業(yè)務(wù)的代表?？蛻艚?jīng)理需全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。 工作內(nèi)容： （1）訪問。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。 （2）細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。 （3）風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。 （4）客戶關(guān)系管理...