豐臺區(qū)人力社保局開通電話咨詢熱線

2025-08-18

據(jù)了解，由于近年來民生問題受到社會極大關(guān)注，城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障政策出臺數(shù)量多、頻率高，導(dǎo)致政策和辦事咨詢量不斷增大，業(yè)務(wù)科室和窗口單位咨詢臺每天要接聽200多人次的咨詢電話和現(xiàn)場接待，進行政策及辦事程序的解答，工作人員應(yīng)接不暇，難免會出現(xiàn)現(xiàn)場接訪及電話接聽不及時、回答不全面等情況。同時由于值班人員對政策的把握受到崗位職責(zé)及了解程序的限制，答復(fù)口徑也不盡一致，易導(dǎo)致辦事市民的不滿。...