淘寶退換貨規(guī)則

發(fā)布時間：2026-01-27 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

淘寶退換貨規(guī)則如下：

1、收到商品7天內(nèi)，商品未經(jīng)使用且包裝附件完整不影響二次銷售的，可申請7天無理由退貨。7天無理由退貨，包郵商品買家負責退貨郵費，非包郵商品買家負責來回郵費。

2、交易成功15天內(nèi)，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請質(zhì)量問題退貨。質(zhì)量問題退貨賣家負責來回郵費。

3、虛擬商品，報刊，書籍，雜志等原則上不支持退貨。

淘寶網(wǎng)（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網(wǎng)購零售平臺，由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立，是亞洲最大購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內(nèi)的電商平臺服務。

截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長。據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡零售商圈。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。