淘寶怎么申請(qǐng)二次售后

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

線上購(gòu)物為我們帶來(lái)便利的同時(shí)，也存在很多問(wèn)題。在線上購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，我們是無(wú)法掌控商品的質(zhì)量問(wèn)題的，有時(shí)候商品寄過(guò)來(lái)之后和預(yù)期相差比較大。這種情況下往往會(huì)涉及到一個(gè)售后問(wèn)題，一般申請(qǐng)售后無(wú)非就是退換貨。那么淘寶怎么申請(qǐng)二次售后呢？

1、用戶登錄淘寶賬戶之后，找到需要申請(qǐng)售后的訂單點(diǎn)開(kāi)之后選擇“退款”；

2、然后根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇“退貨退款”或“我要退款，無(wú)需退貨”；

3、系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)入第一次售后。若是第一次售后處理結(jié)果不滿意，就可以在訂單售后頁(yè)面選擇“申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿保?/p>

4、該筆訂單就會(huì)進(jìn)入二次售后環(huán)節(jié)，由淘寶官方客服來(lái)進(jìn)行調(diào)解。

淘寶申請(qǐng)二次售后一般是發(fā)生在第一次售后之后，只有用戶對(duì)第一次售后處理結(jié)果不滿意的情況下，才會(huì)進(jìn)入到二次售后申請(qǐng)的環(huán)節(jié)，一般二次售后就是直接由淘寶小二介入處理。