2021-2022年”東方之星”沉船事故理賠熱線、程序

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

“東方之星”沉船事故發(fā)生至今，已確定遇難人數(shù)331人，111人下落不明，14人獲救。與此同時(shí)，對(duì)于“東方之星”沉船事故的理賠也已經(jīng)開(kāi)始。那么“東方之星”事故理賠熱線是多少?有哪些理賠程序呢?下文將為您詳細(xì)講解。

現(xiàn)場(chǎng)救援圖（圖片來(lái)自于新華社）

“東方之星”理賠熱線及程序

措施一：?jiǎn)?dòng)24小時(shí)報(bào)案專線。除原有的熱線電話外，意外險(xiǎn)中心在微信公共平臺(tái)臨時(shí)開(kāi)放24小時(shí)報(bào)案功能，受理家屬報(bào)案;

措施二：主動(dòng)排查。意外險(xiǎn)中心密切關(guān)注***、監(jiān)管部門對(duì)此事件的公告和通知，收集相關(guān)信息，主動(dòng)排查核實(shí);

措施三：放寬報(bào)銷限制。對(duì)于事故涉及的參保人員，無(wú)論是否在定點(diǎn)醫(yī)院治療，治療范圍是否屬于“醫(yī)保三目”范圍，意外險(xiǎn)承保公司均承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

措施四：開(kāi)通理賠綠色通道。所有事故相關(guān)理賠申請(qǐng)，意外險(xiǎn)中心將提供快速服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)、主動(dòng)服務(wù)、快速處理。

措施五：簡(jiǎn)化身故理賠申請(qǐng)資料。對(duì)于申請(qǐng)身故理賠的，參保人家屬可以提供***部門或救治醫(yī)院出具的身故證明，意外險(xiǎn)中心即可理賠。

意外險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)：

意外險(xiǎn)理賠流程

人身意外險(xiǎn)理賠需要哪些資料?