北京銀行醫(yī)保存折在線帳戶查詢
發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
問：登錄網(wǎng)上銀行時，讓我輸入的“電子銀行密碼”是什么？如果忘記了怎么辦？
答：電子銀行密碼是北京銀行的電子銀行服務(wù)（包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等）中通用的密碼。登錄個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行進行支付，在網(wǎng)點辦理動態(tài)密碼等電子銀行業(yè)務(wù)時需要輸入身份驗證，您可以通過網(wǎng)點和網(wǎng)上銀行管理電子銀行密碼。
?。?）如何獲得電子銀行密碼：若您使用的是北京銀行京卡，其電子銀行初始密碼通過申領(lǐng)卡片時的密碼信封獲得。若您使用的是北京銀行儲蓄存折，其電子銀行密碼需在北京銀行任意網(wǎng)點辦理開通。
?。?）遺忘電子銀行密碼，如何辦理：
答：請攜帶有效***件和京卡/存折，到北京銀行任意營業(yè)網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務(wù)，重新設(shè)置新密碼后即可使用。
?。?）如何修改電子銀行密碼
A.網(wǎng)上銀行：登錄北京銀行個人網(wǎng)銀普通版，動態(tài)密碼版和證書版均可進行電子銀行密碼的修改，新密碼在修改后即刻生效。
B.手機銀行：登錄北京銀行手機銀行注冊版進行電子銀行密碼的修改，新密碼在修改后即刻生效。
C.電話銀行：通過北京銀行全國統(tǒng)一客服電話：95526，使用語音功能自助完成電子銀行密碼修改，新密碼在修改后即刻生效。
D.銀行網(wǎng)點：請您攜帶有效***件和京卡/存折，到北京銀行任意營業(yè)網(wǎng)點辦理電子銀行密碼修改業(yè)務(wù)，新密碼在修改后即刻生效。。
問：我的活期存折沒有電子銀行密碼，能使用網(wǎng)上銀行普通版嗎？
答：不能，請您先持本人的活期存折和有效的***件到我行任意網(wǎng)點設(shè)置電子銀行密碼，設(shè)置成功后就可以登錄網(wǎng)上銀行普通版了。
問：我的醫(yī)保存折沒有電子銀行密碼，如何使用網(wǎng)上銀行普通版？
答：您可以直接輸入醫(yī)保帳戶的支付密碼登錄網(wǎng)上銀行普通版。
問：登錄時正確地選擇了證件類型，并輸入正確的證件號碼，為什么返回“證件類型、證件號碼錯誤”？
答：請您確認輸入的證件類型和號碼與所使用的京卡或存折在開戶時預(yù)留給銀行的證件類型及號碼完全一致，應(yīng)注意區(qū)分18位證件號碼中最后一位"X"的大小寫。
問：訪問個人網(wǎng)銀登錄頁面時，輸入框顯示為紅色的小叉子，不能輸入密碼怎么辦？
答：北京銀行個人網(wǎng)上銀行采用了最新的安全控件技術(shù)，可有效阻止病毒、木馬等黑客程序截獲您登錄時輸入的密碼，對個人網(wǎng)上銀行提供進一步的安全保護。安全控件在您訪問登錄頁面時將自動下載安裝，但可能由于您IE瀏覽器的安全設(shè)置、個人防火墻或上網(wǎng)助手等第三方軟件的影響，安全控件未能正常安裝，導(dǎo)致密碼框顯示空白或顯示為紅色的小叉子，請點擊密碼輸入框右方的“如無法輸入密碼請安裝安全控件”，手動下載安裝安全控件。
問：下載并安裝完畢“安全控件”后，仍不能輸入密碼，該怎么辦？
答：請檢查您的IE瀏覽器是否為6.0以上版本，北京銀行個人網(wǎng)上銀行推薦的瀏覽器為IE6.0以上版本，如低于此版本建議您進行升級。同時，為了您能正常瀏覽網(wǎng)頁請進行以下設(shè)置：
1.請將“Internet選項”中“高級”設(shè)置為“還原默認設(shè)置”。
2.請將IE瀏覽器的“Internet選項”中“常規(guī)”-〉“設(shè)置”-〉“檢查所存網(wǎng)頁的較新版本”設(shè)置為“每次訪問此頁時檢查”。
3.同時建議您將“Internet選項”中“安全”-〉“自定義級別”-〉“ActiveX控件和插件”中的各項設(shè)置為“啟用”或“提示”。
問：我的網(wǎng)上銀行登錄頁面顯示為亂碼，怎么解決？
答：可能存在以下原因：
1.IE瀏覽器版本過低，您只要將瀏覽器升級到6.0版本即可。
2.您的IE頁面顯示為非簡體中文，您只要點擊鼠標右鍵，選擇編碼/簡體中文（GB2312）即可。如仍不能解決，請點擊工具欄中的工具-〉internet選項-〉常規(guī)項中的字體修改為簡體中文。
問：在網(wǎng)上商城進行網(wǎng)上購物時，提示我“此卡未開通電子支付功能”怎么辦？
答：個人賬戶實現(xiàn)網(wǎng)上購物必須先開通電子支付功能。開通方法為：登錄北京銀行網(wǎng)上銀行任意版本，選擇功能申請－電子支付功能－開通電子支付功能，開通后即可到網(wǎng)上商城進行購物。普通版客戶電子支付單筆及總累計限額300元。當支付額度達到總累計限額后，該個人賬戶不能再進行電子支付，如您想繼續(xù)使用，需到柜臺申請成為網(wǎng)上銀行動態(tài)密碼版或者證書版客戶。