汽車保險理賠的基本流程？

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

汽車保險理賠的基本流程：

1、報案：

當(dāng)發(fā)生交通事故后，立即向交管部門報案，同時在48小時以內(nèi)撥打保險公司客服電話報案，也可以直接到保險公司報案。

2、查勘定損：

保險公司接到交通事故報案后，派出查勘人員到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘察和檢驗，對事故車輛進(jìn)行定損。

3、修車：

投保人在車輛定損后可以進(jìn)行車輛維修，保險公司需要出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛的費用和工時；然后到修車店進(jìn)行車輛的維修。

4、理賠申請：

投保人攜帶行駛證、駕駛證、保險合同以及事故責(zé)任認(rèn)定書相關(guān)證件，到保險公司辦理理賠手續(xù)。

5、理賠結(jié)算：

修理店與保險公司直接合作關(guān)系，直接由修理廠跟保險公司結(jié)算，車主就不用管了。如果是沒有合作的關(guān)系，直接到柜臺申請理賠，達(dá)成賠償協(xié)議后，保險公司在十日內(nèi)給付保險金。