保險投訴12378技巧有哪些

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯網轉載和整理

12378投訴保險公司主要有以下技巧：

1、語氣要平和，說話要有條理，不要吐槽式投訴保險公司，要讓客服人員聽明白你想表達什么，還有就是一定不要罵人說臟話。

2、最好提前準備好相關的證據材料，工作人員提問時能夠及時答復，要求相關證據時可以第一時間提交，可以節(jié)省很多時間，讓投訴受理的更快。

3、指出保險公司的違法違規(guī)情況，說明保險公司的過錯，并表明自己掌握了哪些證據。

4、明確表達自己的訴求，讓銀保監(jiān)會明白你想要在那樣的結果，不要因為不好意思就模糊自己的訴求，你明確表明他們才更好與保險公司協(xié)商。