新進(jìn)人員的職前教育培訓(xùn)內(nèi)容和形式

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

新進(jìn)人員包括保險(xiǎn)營銷員和保險(xiǎn)公司新增員工。對新進(jìn)人員的職前訓(xùn)練是入門的培訓(xùn)。1.對保險(xiǎn)營銷人員的訓(xùn)練目前從事長期壽險(xiǎn)個(gè)人營銷業(yè)務(wù)的從業(yè)人員迅猛增長,必須要加強(qiáng)對他們的訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容較為初級(jí),主要是對人壽保險(xiǎn)和將來工作的重點(diǎn)、環(huán)境有概略性的認(rèn)識(shí),對險(xiǎn)種條款、推銷技巧、自信心等進(jìn)行課堂講授,同時(shí)再結(jié)合營業(yè)設(shè)實(shí)習(xí)課程。訓(xùn)練的程序一般為：準(zhǔn)備（教授從業(yè)的必備知識(shí)和心理準(zhǔn)備）--解釋（教授條款、承保實(shí)務(wù)）--做給他看（營業(yè)實(shí)習(xí)）--讓他做給我看（進(jìn)行觀察）--再進(jìn)行輔導(dǎo)。使理論與實(shí)踐交替運(yùn)用。2.對新增員工的培訓(xùn)新增員工來源是經(jīng)過嚴(yán)格的篩選錄用的,素質(zhì)較好,一般是從事公司的直銷業(yè)務(wù)。由于直銷業(yè)務(wù)比個(gè)人營銷業(yè)務(wù)復(fù)雜,要求更高,所以訓(xùn)練的時(shí)間應(yīng)該較長,培訓(xùn)內(nèi)容除險(xiǎn)種條款、實(shí)務(wù)專業(yè)課程外,還要增加壽險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和保險(xiǎn)法課程,以及企業(yè)文化、公共關(guān)系、推銷技巧和語言文字表達(dá)等課程,總之,以四要素（知識(shí)、態(tài)度、技術(shù)、習(xí)慣）為中心內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練。大致應(yīng)經(jīng)過三步：第一步：培養(yǎng)自信心。只有信心充足,才能積極主動(dòng)地接觸客戶,鼓勵(lì)、促使他們投保。通過訓(xùn)練使新增員工熱愛本職工作,樹立愛崗敬業(yè)的精神,作好本職工作。第二步：授與知識(shí)。系統(tǒng)地講授人壽保險(xiǎn)知識(shí),以及與保險(xiǎn)相關(guān)學(xué)科的常識(shí),第三步：提高技術(shù)。在業(yè)務(wù)人員掌握一定專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)訓(xùn)練,以期達(dá)到不僅知道去做,而且知道做什么,何時(shí)做,以及如何做的目的。在職人員包括保險(xiǎn)公司各級(jí)、各類崗位上的工作人員。