中國(guó)人保電話車險(xiǎn)理賠流程
發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
電話車險(xiǎn)自問(wèn)世以來(lái)，以其透明而優(yōu)惠的價(jià)格以及方便快捷的服務(wù)，贏得了廣大車主喜愛。尤其是中國(guó)人保電話車險(xiǎn)，更是以優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)而獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為消費(fèi)者投保的首選。私家車商業(yè)保險(xiǎn)省15%，更有多項(xiàng)專屬服務(wù)全天守候！
1、請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。
2、請(qǐng)立即撥打中國(guó)人保電話車險(xiǎn)報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案，人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。
3、在您的協(xié)助下，中國(guó)人保電話車險(xiǎn)理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò)，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書（索賠申請(qǐng)書），向您出具索賠須知。
4、 與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。
5、請(qǐng)根據(jù)中國(guó)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，中國(guó)人保電話車險(xiǎn)及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
6、在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，中國(guó)人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。
7、中國(guó)人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。
8、因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。
中國(guó)人保電話車險(xiǎn)具有優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，尤其是近些年，更是不斷的提高理賠服務(wù)質(zhì)量，從客戶實(shí)際利益出發(fā)，再次簡(jiǎn)化了客戶車輛理賠的程序，因此獲得了廣大消費(fèi)者的青睞。而對(duì)于消費(fèi)者而言，在選擇中國(guó)人保電話車險(xiǎn)時(shí)，不僅僅要了解其理賠服務(wù)，還要了解相關(guān)的理賠流程，這樣才能更好的享受中國(guó)人保電話車險(xiǎn)帶來(lái)的服務(wù)。
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