錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口 http://zwfw.xlgl.gov.cn/

2020年全盟政務(wù)服務(wù)工作總體要求是：以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞落實黨中央、國務(wù)院、自治區(qū)黨委、***和盟委、行署關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署，以實施《優(yōu)化營商環(huán)境條例》為契機，堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，進一步深化“放管服”改革，持續(xù)推進行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)、一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)、***網(wǎng)站建設(shè)管理、政務(wù)公開力度和自身建設(shè)，切實在夯實基礎(chǔ)、延伸擴面、提質(zhì)增效下功夫，努力為企業(yè)和群眾提供規(guī)范、便利、高效的政務(wù)服務(wù)，為建設(shè)人民滿意的服務(wù)型***提供有力保障。

一、以深化“放管服”改革為抓手，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)事項迭代再升級

（一）持續(xù)推進行政審批制度改革。各地各部門要做好權(quán)責(zé)清單調(diào)整和公布工作,按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民***關(guān)于公布自治區(qū)本級權(quán)責(zé)清單（2019年）和取消下放行政權(quán)力事項目錄的通知》（內(nèi)政發(fā)〔2019〕16號）文件要求，抓緊開展本級本部門權(quán)責(zé)清單的調(diào)整和公布，做到標(biāo)準統(tǒng)一、整體聯(lián)動、業(yè)務(wù)協(xié)同，盟本級要在2020年3月底前、旗縣市（區(qū)）要在4月底前向社會公布。要認真落實《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委辦公廳、***辦公廳關(guān)于深化蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道改革推進基層整合審批服務(wù)執(zhí)法力量的實施意見》（內(nèi)黨辦發(fā)〔2019〕92號），承接落實好自治區(qū)賦予蘇木鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和街道99項行政權(quán)力事項，確保在6月底前順利實施。積極配合盟委編辦開展好二連浩特市相對集中行政許可權(quán)改革試點工作。要認真落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步精簡審批優(yōu)化服務(wù)精準穩(wěn)妥推進企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》（國辦發(fā)明電〔2020〕6號）文件精神，做好疫情期間審批服務(wù)工作，簡化復(fù)工復(fù)產(chǎn)審批條件，優(yōu)化辦理流程，推動網(wǎng)上辦，提高審批服務(wù)便利度。要加大一體化政務(wù)服務(wù)平臺“小微企業(yè)和個體工商戶服務(wù)專欄”宣傳告知工作，使各項政策易于知曉、服務(wù)事項一站辦理。

（二）持續(xù)提升重點領(lǐng)域行政審批效能。深化投資項目并聯(lián)審批改革，積極拓展聯(lián)合審批范圍，推行綜合受理、業(yè)務(wù)協(xié)同、集成服務(wù)，打破互為前置的審批怪圈。持續(xù)深化商事制度改革，積極推進“證照分離”，制定直接取消審批、審批改備案、實行告知承諾的具體辦法；依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，全面推行企業(yè)登記全流程電子化，實現(xiàn)登記注冊“鍵對鍵”“零見面”。持續(xù)推進不動產(chǎn)登記制度改革，認真按照《錫林郭勒盟壓縮不動產(chǎn)登記辦理時間實施方案》（錫署辦發(fā)〔2019〕50號）文件要求，積極推動信息共享集成、相關(guān)業(yè)務(wù)流程集成和人員集成，切實解決不動產(chǎn)登記及相關(guān)事項耗時長、辦理難問題。持續(xù)推進工程建設(shè)項目審批制度改革，認真落實內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局印發(fā)的《工程建設(shè)項目“一窗受理”管理法辦（暫行）》（內(nèi)政服發(fā)〔2019〕27號）和《錫林郭勒盟工程建設(shè)項目審批制度改革工作實施方案》（錫署發(fā)〔2019〕57號）文件要求，依托政務(wù)服務(wù)大廳和審批管理系統(tǒng)，實行“窗口綜合受理、部門并聯(lián)審批、窗口統(tǒng)一出件”工作模式，為申請人提供便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）勇于積極開拓創(chuàng)新。各地各部門要認真落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復(fù)制推廣借鑒工作的通知》（國辦函〔2019〕89號）文件精神，勇于創(chuàng)新，勇于探索，先行先試，廣泛復(fù)制推廣京滬兩地13項優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措，積極學(xué)習(xí)借鑒浙江省“最多跑一次”、上海市“辦成一件事”、江蘇省“不見面審批”、銀川市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化等先進地區(qū)的改革做法，提升企業(yè)和群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度。要牢固樹立“馬上就辦、真抓實干”的工作精神，多角度開展?fàn)I商環(huán)境政策的宣傳和解讀，進一步提高政策的知曉度和應(yīng)用度，提早謀劃、周密部署，積極做好2020年國家營商環(huán)境評價和國務(wù)院大督查準備工作。

二、以提升政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)為重點，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)水平質(zhì)量再上新臺階

（一）強化政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準化建設(shè)。各地區(qū)要按照國家政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化建設(shè)要求，學(xué)習(xí)借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗做法，加快推進政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準化建設(shè)。盟政務(wù)服務(wù)中心、錫林浩特市、二連浩特市、阿巴嘎旗、蘇尼特右旗、東烏珠穆沁旗、西烏珠穆沁旗、烏拉蓋管理區(qū)政務(wù)服務(wù)中心要全面進行優(yōu)化布局和提檔升級，在2020年6月底前完成打造可復(fù)制可推廣的模板，力爭年內(nèi)進入全區(qū)先進地區(qū)行列。多倫縣、正藍旗、太仆寺旗、正鑲白旗、鑲黃旗、蘇尼特左旗要持續(xù)改善辦事環(huán)境，加快推進政務(wù)服務(wù)中心公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)及部門進廳、事項進廳力度，年內(nèi)取得實質(zhì)性進展。要充分依托銀行、郵政網(wǎng)點多、分布廣、隊伍強的優(yōu)勢，加大“政銀”“政郵”合作力度，著力打造“15分鐘生活辦事圈”。

（二）全面推進基層便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。各地區(qū)要積極推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，推進基層站所向中心集中進駐，推廣“綜合窗口受理+**+自助服務(wù)終端”的便民服務(wù)模式，加快實現(xiàn)便民服務(wù)類事項“就近能辦、同城通辦”，把“最多跑一次”變?yōu)椤熬徒芤淮巍?。全面加強嘎查村（社區(qū)）**點建設(shè)。持續(xù)優(yōu)化嘎查村級（社區(qū)）**服務(wù)機制，推廣“**+網(wǎng)格員服務(wù)”模式，擴大代繳**代理事項范圍，為群眾生產(chǎn)生活提供多樣化的優(yōu)質(zhì)**服務(wù)。

（三）加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化。各地各部門要按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時限的要求，提升辦事指南規(guī)范化、辦事材料精準化水平，全面梳理論證“一次辦好”事項清單，制定統(tǒng)一的審批服務(wù)事項編碼、辦事指南，易看易懂、實用簡便的辦理流程圖，壓縮自由裁量權(quán)，實行無差別受理、同標(biāo)準辦理。2020年6月底前完成標(biāo)準化流程和辦事指南并向社會公布。要充分利用廣播、電視、報紙、***門戶網(wǎng)站、公眾號等將政務(wù)服務(wù)事項、公共服務(wù)事項的辦理流程、辦理時限、收費依據(jù)等進行廣泛宣傳告知，及時解答和回應(yīng)社會關(guān)注的熱點難點問題，提高公眾滿意度。

（四）全面開展“綜合受理，集成服務(wù)”。按照“應(yīng)進必進、授權(quán)到位”的原則，推進線下“只進一扇門”，縱深拓展“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務(wù)模式，實行“一表申請、一套材料、一窗受理，一網(wǎng)辦結(jié)”，2020年實現(xiàn)“一窗”分類受理比率不低于70%。積極實行容缺后補、告知承諾、限時辦結(jié)、延時錯時、綠色通道等便利化措施，推行預(yù)約辦、幫辦**、郵寄辦、自助辦等多種服務(wù)方式，提升群眾辦事體驗感。

（五）持續(xù)推進一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上供給能力，推進政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的“聚、通、用”。一是完善一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺功能。積極拓展統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)事項庫、身份認證、電子證照、電子印章“五統(tǒng)一”的廣度和深度，不斷完善平臺標(biāo)準規(guī)范體系、安全保障體系和運營管理體系，推進更廣范圍、更深層次、更高質(zhì)量的系統(tǒng)對接數(shù)據(jù)共享，滿足企業(yè)和群眾普遍性政務(wù)服務(wù)需求。二是大力推進“網(wǎng)上辦、掌上辦”。各地各部門按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局關(guān)于做好全區(qū)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門戶和“蒙速辦”移動端建設(shè)工作的通知》要求，制定宣傳方案，通過線下引導(dǎo)、線上指導(dǎo)、媒體報道等多途徑多角度宣傳推廣應(yīng)用“蒙速辦”和蒙古文一體化在線服務(wù)平臺試點建設(shè)，不斷擴大群眾的使用覆蓋面。三是做好政務(wù)服務(wù)線上線下融合。要依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，推進線上線下的深度融合、政務(wù)服務(wù)整體聯(lián)動、全流程在線。要積極推動政務(wù)服務(wù)平臺和便民服務(wù)站點向蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）延伸，做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準、一個辦理平臺。實施政務(wù)服務(wù)大廳音視頻互聯(lián)互通工程，年內(nèi)100%旗縣市（區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳完成與盟政務(wù)服務(wù)大廳互聯(lián)互通，100%的蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心與旗縣市（區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳互聯(lián)互通，實現(xiàn)自治區(qū)、盟、旗縣市（區(qū)）、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級政務(wù)平臺音視頻互通。

三、以加大政務(wù)公開為目標(biāo)，持續(xù)推進行政服務(wù)效能再提升

（一）持續(xù)加大信息公開力度。各地各部門要堅持以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，及時準確通過盟旗兩級***（部門）網(wǎng)站，對重要改革措施、政策文件、“放管服”改革、重大建設(shè)項目建設(shè)、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設(shè)、財政資金等重點領(lǐng)域信息，做到應(yīng)公開盡公開。按照“誰起草誰解讀”原則，切實做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步實施。按照《關(guān)于全面推進基層政務(wù)公開標(biāo)準化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2019〕54號）要求，全面梳理細化相關(guān)領(lǐng)域政務(wù)公開事項，年底前編制完成本級政務(wù)公開事項標(biāo)準目錄。

（二）持續(xù)加強***網(wǎng)站建設(shè)管理。修訂完善《全盟***網(wǎng)站管理辦法》，著力提升***網(wǎng)站規(guī)范化、制度化、集約化建設(shè)。各地區(qū)各部門要認真落實信息發(fā)布“三審”制度，切實做好盟旗兩級***（部門）門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障，確保網(wǎng)上信息發(fā)布及時、準確。要深入落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號）文件要求，按照“誰開設(shè)、誰主辦”的原則，履行政務(wù)新媒體的規(guī)劃建設(shè)、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責(zé)。要提升***網(wǎng)站管理水平，定期做好***（部門）網(wǎng)站自查自評工作，盟政務(wù)服務(wù)局將照按不低于90%比例進行抽查和通報。

（三）持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能。一是開展“開門納諫”活動。公開意見征集，發(fā)動群眾提要求、指問題、出點子，進一步找準政務(wù)服務(wù)中的堵點、難點、痛點、盲點，有的放矢的改進服務(wù)，進一步提升群眾獲得感和體驗感。二是推進“好差評”系統(tǒng)應(yīng)用。全面應(yīng)用好差評”系統(tǒng)，優(yōu)化完善好差評”制度，通過群眾評價、回訪、解決、反饋閉環(huán)管理，加強指導(dǎo)督促，做到辦件實時監(jiān)管、實時考核，有效提升政務(wù)服務(wù)事項的好評率。三是實施服務(wù)質(zhì)量評價。通過聘請第三方評估機構(gòu)和督查對盟旗兩級政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和群眾獲得感進行評估，強化各級政務(wù)服務(wù)中心不斷改進服務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)水平。

四、以強化自身建設(shè)為動力，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)履職能力再提高

（一）強化黨建引領(lǐng)。全盟政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把不忘初心、牢記使命作為加強黨的政治建設(shè)的永恒課題和全體黨員干部的終身課題，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，拓寬黨建工作思路，認真總結(jié)推廣在“不忘初心、牢記使命”主題教育成果中形成的好經(jīng)驗好做法，創(chuàng)新黨建活動形式，打造“黨建+政務(wù)服務(wù)”工作模式的黨群服務(wù)中心建設(shè)。要加強制度建設(shè)，制定統(tǒng)一的工作規(guī)范、執(zhí)行標(biāo)準、考評辦法，健全內(nèi)部機構(gòu)管理運行規(guī)范，形成用制度管人管事的長效機制。要學(xué)習(xí)為先、注重實踐養(yǎng)成，著力解決政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)干部面臨的能力不足、本領(lǐng)恐慌問題，采取“請進來、走出去”等方式，抓好全員的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，不斷提升履職能力。

（二）切實提高政務(wù)服務(wù)信息水平。全盟政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)要把信息工作作為量化政務(wù)工作成效的“標(biāo)尺”，牢固樹立抓信息就是抓工作的理念，確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向，制定信息工作辦法、建立信息工作臺賬、細化信息目標(biāo)、分解任務(wù)到人，做到全員參與，每人每月至少上交1篇政務(wù)服務(wù)信息。各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭嚴格把關(guān),確保政務(wù)服務(wù)信息寫深寫實寫精。盟政務(wù)服務(wù)局要通過《政務(wù)服務(wù)工作信息》和政務(wù)服務(wù)局門戶網(wǎng)站，開展好信息交流學(xué)習(xí)、信息采用通報等工作，不斷完善和提高政務(wù)服務(wù)信息質(zhì)量。

（三）全力抓好工作落實。2020年政務(wù)服務(wù)工作要點是我盟推進“放管服”改革的重要目標(biāo)任務(wù)，各地區(qū)各部門要高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總責(zé)，早部署、早安排、早行動，從眼前做起，從身邊干起，將每項工作落到實處，明確任務(wù)書、時間表和路線圖，在工作中贏得先機和主動。對在工作推進中遇到的難點和困難，要及時通過盟旗兩級***職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決，確保全盟既定目標(biāo)任務(wù)落到實處，見到實效。各地各部門要在每月20日前向盟政務(wù)服務(wù)局報送工作要點落實情況，并在3月13日前確定1名聯(lián)絡(luò)人員（包括單位、姓名、職務(wù)、手機號）報送盟政務(wù)服務(wù)局，聯(lián)系人：邱志冬，聯(lián)系電話：8105448，郵箱:xmzwfwj@163.com。

2020年，錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)局將持續(xù)提升網(wǎng)上服務(wù)能力，推進政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的“聚、通、用”。

一是積極拓展統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)事項庫、身份認證、電子證照、電子印章“五統(tǒng)一”的廣度和深度，不斷完善平臺標(biāo)準規(guī)范體系、安全保障體系和運營管理體系，推進更廣范圍、更深層次、更高質(zhì)量的系統(tǒng)對接數(shù)據(jù)共享，滿足企業(yè)和群眾普遍性政務(wù)服務(wù)需求。

二是大力推進“網(wǎng)上辦、掌上辦”，通過線下引導(dǎo)、線上指導(dǎo)、媒體報道等多途徑多角度宣傳推廣應(yīng)用“蒙速辦”，推進政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦”，不斷擴大群眾的使用覆蓋面；開展蒙古文一體化在線服務(wù)平臺試點建設(shè)，加快蒙古文服務(wù)平臺上線運行。

三是依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，推進線上線下的深度融合、政務(wù)服務(wù)整體聯(lián)動、全流程在線。積極推動政務(wù)服務(wù)平臺和便民服務(wù)站點向蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）延伸，做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準、一個辦理平臺。實施政務(wù)服務(wù)大廳音視頻互聯(lián)互通工程，年內(nèi)100%旗縣市（區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳完成與盟政務(wù)服務(wù)大廳互聯(lián)互通，100%的蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心與旗縣市（區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳互聯(lián)互通，實現(xiàn)自治區(qū)、盟、旗縣市（區(qū)）、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級政務(wù)平臺音視頻互通。

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