周口市行政服務中心

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉載和整理

https://www.hnzwfw.gov.cn/411600000000/?region=411600000000

機構信息

地區(qū)：	川匯區(qū)
分類：	***機構>政務中心
網(wǎng)址：	進入網(wǎng)站
工作時間：	工作日上午9:00-12:00，下午1:00-5:00。
電話：	0394-8688798
地址：	周口市人和路與光明路交匯西北角行政服務中心

詳細介紹

周口市行政服務中心位于光明路與人和路口，辦公面積28373平方米，內(nèi)設綜合科、人事教育科、財務科、幫辦**服務科、有訴即辦管理科、監(jiān)督管理科、網(wǎng)絡安全科、12345熱線受理科8個科。中心主要職能是負責政務服務事項集中進駐大廳的協(xié)調(diào)指導工作，監(jiān)督進駐部門政務服務行為；落實跨省通辦、“有訴即辦”和幫辦**等規(guī)定，負責事項辦理情況和相關工作的投訴和督辦整改；負責12345熱線的日常建設、管理；指導縣（市、區(qū)）政務服務中心工作等。中心堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，現(xiàn)入駐60 家部門、561名工作人員、2984項服務事項，持續(xù)推進線上線下深度融合，傾力打造成“人人辦事不求人”的便民平臺。

為扎實推進省級文明城市建設工作，營造良好政務服務環(huán)境，向社會提供優(yōu)質、高效、廉潔、規(guī)范的行政服務，自覺接受社會各界監(jiān)督，周口市行政服務中心全體窗口工作人員鄭重向社會作出如下承諾：

1.一次告知。您到窗口辦事，窗口工作人員必須按照要求一次性書面告知您所需材料和注意事項，不能因告知不清而讓您多次跑腿。

2.一個窗口對外。納入“中心”辦理的事項，您只需到窗口提交有關材料和領取批件，窗口工作人員不得要求申請人到后方單位辦理和領件。

3.按時辦結。所有審批服務事項必須在承諾時限內(nèi)高效辦結。

4.辦結告知。事項辦好（包括提前辦結）后，窗口工作人員將按要求及時打電話或發(fā)短信請您前來領取。

5.并聯(lián)審批。對需要到兩個或兩個以上部門辦理的審批事項，“中心”將組織相關部門實行聯(lián)審聯(lián)辦，您只需提交有關材料即可。具體事項請您到咨詢臺或業(yè)務科咨詢。

6.個性化服務。如果您因特殊情況確需“中心”窗口為您提供個性化服務，如預約服務、****、**服務、開通綠色通道等，請您通過電話或其他方式到有關窗口或業(yè)務科預約，我們將按您的要求為您提供服務。

7.網(wǎng)上服務。周口市網(wǎng)上辦事大廳（http://www.zkggzyjy.gov.cn/網(wǎng)上大廳）已經(jīng)具備網(wǎng)上預申報、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上下載表格和告知承諾文書等功能，歡迎您點擊使用。

8.重點項目**。如果您要辦理事項是市***重點投資項目或外商投資項目及您提出申請的任何事項，我們將免費為您全程**。

9.政務公開?！爸行摹睂嵭型该鞣?，所有服務事項、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準等在網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)或窗口柜臺上的“辦事指南”中列明，窗口工作人員不得增加環(huán)節(jié)、材料，不得延長時限、提高收費標準。

10.熱情、規(guī)范、廉潔服務。窗口工作人員必須做到微笑服務、耐心服務，在審批**過程中絕對不允許有吃、拿、卡、要或故意刁難的行為。

11.配套服務?！爸行摹痹诖髲d設有打字、復印、傳真等服務，在便民服務箱備有老花鏡、針線包等。

如果您在辦事過程中發(fā)現(xiàn)窗口工作人員有違反上述服務承諾，以及有服務態(tài)度、服務質量等方面的問題，請您向“中心”投訴受理科舉報：投訴舉報電話： 8900969；網(wǎng)上投訴：http://www.zkggzyjy.gov.cn/網(wǎng)上大廳/網(wǎng)上投訴/；投訴舉報電子信箱：zkxzfwzx@163.com； 投訴舉報信箱：市行政服務中心一樓投訴受理箱。接到投訴舉報后，我們將立即查處，并給您滿意的答復。同時歡迎您對行政服務中心提出寶貴的意見、建議，我們將不斷改進工作，提高為您服務的水平和質量。

周口市行政服務中心交通窗口對外業(yè)務辦理時間：9:00—17:00。

如遇特殊情況確需辦理業(yè)務的，請撥打咨詢電話：0394-8304093、8304001。