《富甲美國》的讀后感

發(fā)布時間：2025-09-06 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

《富甲美國》核心要素：組織體系、員工和經(jīng)理、顧客、經(jīng)營哲學。

領(lǐng)導者要素：山姆沃爾頓本人：充滿激情、好勝心不服輸，喜歡挑戰(zhàn)，勤奮(周六晨會日提前3個小時凌晨3點到公司復(fù)盤財務(wù)數(shù)據(jù))、謙虛聽取別人意見并迅速改正，善于交際微笑面對周圍每一個人，重視優(yōu)秀人才，專注于零售，吃苦節(jié)儉;老婆海倫：有文化、獨立自主，有自己觀點想法，重視孩子教育，善良。

1、迎合時代消費趨勢。定位，開在小城鎮(zhèn)，沒有大城市的激烈競爭，貨物短缺、***，大多零售企業(yè)采用百貨店的經(jīng)營模式，控制供給賺高毛利的錢，習慣45%的利潤，沃爾瑪提出折扣銷售，只賺30%的毛利率，新的市場新的銷售模式發(fā)展很順利，最終終結(jié)了百貨經(jīng)營理念占主流的時代，在競爭對手出現(xiàn)之前，已經(jīng)鋪滿了整個市場，發(fā)揮了極致的規(guī)模效應(yīng)，最后競爭對手轉(zhuǎn)向折扣銷售，但是高毛利的基因讓他們無法忍痛做到低價，沃爾瑪堅持低成本、低損耗和低價格，員工關(guān)心顧客，拼命干活、瘋狂促銷贏得了市場。另外，小鎮(zhèn)缺乏一站式購物的渠道，缺乏競爭氛圍，顧客習慣于周六一家人花上半天時間集中去鎮(zhèn)上采購，決定了周六促銷的大賣場業(yè)態(tài)，大多居住在郊區(qū)，開車去城里上班，每家每戶至少一輛汽車，國家開始修建州際高速公路網(wǎng)，城市中心的人口和商業(yè)開始向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，市中心的商業(yè)受到?jīng)_擊。

2、后勤先行，物流配送和信息技術(shù)，沃爾瑪門店都在非常小的城鎮(zhèn)上，單一門店無法消耗大體量運貨，必須有集中的配送中心，競爭對手的門店大多開在5萬人口以上的大城市，門店很分散，沃爾瑪?shù)牡暝谛〕擎?zhèn)，門店必須建立在配送中心或倉庫的配送范圍之內(nèi)，每家分店距離配送中心不能超過一天車程，門店布局按照配送中心不斷加密，加密策略可以節(jié)省廣告費。信息技術(shù)使總部與門店的連接更加緊密。

3、管理，1960年，出現(xiàn)管理半徑瓶頸，公司規(guī)模達到12家超市和15家百貨，開始招聘專業(yè)的管理人員，建立組織架構(gòu)，建立基本的商品分類體系和補貨系統(tǒng);存戶以前都是靠員工手動更新，開始嘗試計算機做后勤管理，這樣能夠監(jiān)控到遠離自己的門店情況和商品情況(存貨周轉(zhuǎn)率)，有多少商品，哪些商品，哪種賣的好，什么該訂貨，什么要下架。

4、門店和選址和人力資源的可復(fù)制性。五種不同的商店規(guī)格，從3萬平方英尺到5萬平方英尺，決定何種規(guī)模的市場上適合何種規(guī)模的分店。選址通過飛機從空中勘測店址，交通流量，城市的發(fā)展方向，競爭對手占據(jù)的地形。人力資源是限制擴張速度的最大問題，尋找優(yōu)秀人才，快速培養(yǎng)出來。有一個《開店計劃》的東西，包括組織貨架，擺放商品，廣告宣傳計劃，員工招聘和培訓

5、重視中層核心高管人才。商品陳列、配送系統(tǒng)、信息技術(shù)、財務(wù)管理、門店開拓、采購、規(guī)章制度體系建設(shè)等各方面人才。

6、員工管理。零售業(yè)真正的利潤來源于顧客反復(fù)的復(fù)購，而不是通過營銷帶來的一次性買賣，員工對顧客的服務(wù)，企業(yè)怎樣對員工，員工就怎樣對待顧客，企業(yè)越同員工分享利潤(利潤分享、激勵獎金、折價購買股票)，公司獲得的利潤就越多。貨物損耗是零售業(yè)最大的痛點，合伙人計劃能很好解決這一問題。不吝于告訴分店員工各項經(jīng)營數(shù)據(jù)(該店的利潤、進貨、銷售、減價情況)，分享信息，分擔責任是合伙關(guān)系的核心。