慎入保險電話銷售四大陷阱

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

現(xiàn)在，越來越多的公司與銀行合作，通過銀行電話推銷保險產(chǎn)品，其中部分銷售人員為了完成銷售任務，在銷售中含糊其辭，誤導消費者。消費者要提高警惕，防范四大陷阱。

陷阱一：指鹿為馬銷售保險

鄧女士接到某銀行信用卡保險服務中心的客服電話，向她推薦某款保險產(chǎn)品，告知她這是特地針對該信譽度良好的客戶推出的內(nèi)部服務，并非商業(yè)保險。一番忽悠之下，鄧女士購買了這款保險，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是保險公司簽發(fā)的，鄧女士非常不滿。

提醒：不論是以銀行或其他什么名義的電話推銷保險，消費者購買的都是保險公司的產(chǎn)品，不論銷售人員說是回饋活動、內(nèi)部優(yōu)惠還是數(shù)量有限、時間有限之類的話語，都是銷售的方式，消費者不要盲目輕信，根據(jù)自己的需要來判斷是否購買。

陷阱二：隨口應答即扣保費

姚女士接到某銀行信用卡中心電話，推銷保險，姚女士漫不經(jīng)心地表示可以考慮一下。銷售人員隨后向姚女士確定身份證號碼與信用卡賬號，姚女士如實相告，孰料銷售人員視為雙方達成口頭協(xié)議，從姚女士的信用卡中劃扣保費。

提醒：在接到電話后，不要隨意含混回答應付過去。根據(jù)相關規(guī)定，符合條件的電話錄音可以視作合法訂立合同，因此一定要明確表示是否有購買意向。如難以在短時間內(nèi)做出準確判斷，一定要冷靜對待、多問關鍵問題，反復考慮后，再作出決定。

陷阱三：夸大預期年化收益誘導投保

夏女士接到銀行電話，對方稱夏女士有幸獲得某保險公司一份意外險，其預期年化收益率高達8％，高于定存預期年化利率，夏女士覺得很劃算，即同意購買。幾年后，夏女士發(fā)現(xiàn)，預期年化收益率并不像當時銷售人員說的那么高，致電保險公司詢問后發(fā)現(xiàn)，8％的預期年化收益率是20年預期年化收益率總與，每年預期年化收益率僅為0.4％，比活期預期年化利率還低。

****提醒：假使需要購買或者有意向的，消費者要向銷售人員詢問清楚產(chǎn)品的保險責任、預期年化收益特點、費用扣除等與切身利益相關的事項，并在拿到合同后仔細查看相關條款。

陷阱四：退保損失含糊其辭

施小姐接到某銀行推銷保險產(chǎn)品的電話，施小姐向銷售人員詢問中途退保損失。銷售人員告知她，退保損失相差不會太大，并舉例說明。施小姐隨即購買，一年后急需用錢，想要退保，結(jié)果發(fā)現(xiàn)退保將會損失近三分之二的保費。

****提醒：退保損失與繳費年限密切相關，一般來說繳費年限越短退保損失越大，消費者要根據(jù)自身情況及需求進行科學搭配。消費者可在保單簽收之日起10日內(nèi)無條件解除保險合同，其間消費者可以仔細了解保險條款，再做決定。