車輛合格證抵押(4s店把合格證抵押銀行合法嗎)

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

img=' 3359p9.toutiaoimg.com/large/A9F0008ed8564F6F561'/China消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天發(fā)布了2016年上半年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)分析，以列舉的方式詳細(xì)分析了目前八大突出的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。其中包括：代步車非法生產(chǎn)、道路危害嚴(yán)重、汽車抵押和**問題嚴(yán)重、展銷會(huì)商品質(zhì)量堪憂、社會(huì)教育培訓(xùn)多、老年人消費(fèi)陷阱多、消費(fèi)不健康、消費(fèi)者安全權(quán)益屢遭侵害、醫(yī)療消費(fèi)***維權(quán)難等。

汽車合格證抵押和**問題嚴(yán)重。

中消協(xié)在這份分析報(bào)告中指出，汽車合格證抵押、**問題嚴(yán)重。

分析報(bào)告指出，車輛合格證是機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)廠家出具的證明車輛合格的法律文件。車證沒有財(cái)產(chǎn)屬性和權(quán)利，但在現(xiàn)實(shí)生活中，市場(chǎng)上普遍存在“車證抵押貸款”的融資模式。汽車制造商、經(jīng)銷商和金融機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，金融機(jī)構(gòu)向經(jīng)銷商貸款或出具金融機(jī)構(gòu)承兌匯票，支付制造商購(gòu)買汽車的費(fèi)用。金融機(jī)構(gòu)要求廠家把汽車合格證給他們，經(jīng)銷商賣完汽車去銀行注銷抵押，贖回車輛合格證。

如果車商因?yàn)榕灿孟M(fèi)者的購(gòu)車款而無(wú)法將證書贖回交付給消費(fèi)者，消費(fèi)者正常領(lǐng)證的權(quán)利就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。截至目前，中消協(xié)及河北、湖北、湖南、山東、云南、江蘇、黑龍江、福建等地的地方消協(xié)共處理東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致、斯柯達(dá)、寶馬、上汽大眾、長(zhǎng)安雪鐵龍等品牌汽車合格證抵押投訴數(shù)十起，涉及近千名消費(fèi)者的合法權(quán)益。有些消費(fèi)者買車后，兩年都不能正常使用。

中消協(xié)在報(bào)告中還披露，除了消費(fèi)者拿不到合格證，還有部分消費(fèi)者在買車后拿到合格證去車管所上牌時(shí)發(fā)現(xiàn)合格證信息泄露，被其他車輛先行登記，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法正常上牌。經(jīng)查，部分不法分子盜用汽車生產(chǎn)企業(yè)的新車信息，在新車銷售前用偽造的證件對(duì)不明車輛進(jìn)行登記上牌，導(dǎo)致汽車生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法對(duì)正常銷售的汽車進(jìn)行登記上牌。

例如，2016年3月初，湖北黃石市下陸區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到38名消費(fèi)者投訴，反映新恒豐標(biāo)致4S店購(gòu)買東風(fēng)標(biāo)致品牌家用車時(shí)，4S店未隨車向消費(fèi)者交付車證，導(dǎo)致所購(gòu)汽車無(wú)法辦理牌照正常上路行駛。消費(fèi)者多次上門要求收回證書，但4S商店一再拖延。接到投訴后，夏魯消費(fèi)者委員會(huì)立即展開調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查，4S店與東風(fēng)廠家和武漢某銀行漢陽(yáng)支行簽訂了三方協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，4S店向某銀行漢陽(yáng)支行申請(qǐng)貸款購(gòu)買東風(fēng)廠家車輛，銀行將4S店購(gòu)車貸款直接支付給汽車銷售公司。汽車銷售公司收到貨款后，從4S店出發(fā)，將合格證寄到銀行。由于4S店未能按時(shí)還款，這批證件目前質(zhì)押在銀行。

面對(duì)復(fù)雜的情況，市消委會(huì)、下陸區(qū)消委會(huì)一方面匯總消費(fèi)者投訴信息，逐一核實(shí)證件去向，配合相關(guān)部門為30余名車主辦理臨時(shí)牌照，同時(shí)支持消費(fèi)者倪通過法院訴訟維護(hù)自身合法權(quán)益，勝訴；另一方面，向省消委會(huì)報(bào)案，積極爭(zhēng)取省消委會(huì)的支持，發(fā)函東風(fēng)廠家

比如2014年，安徽省發(fā)生一起車禍，一位殘疾老人駕駛“文新”牌四輪滑板車，老人和老伴在事故中死亡。根據(jù)死者家屬提供的證據(jù)，發(fā)生事故的“殘疾人代步車”是死者于2012年5月31日從湖南省華政殘疾人輔助器具有限公司購(gòu)買的。

事故發(fā)生后，南陵縣交警大隊(duì)委托安徽全成司法鑒定中心對(duì)涉案車輛進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果表明涉案車輛為“機(jī)動(dòng)車”。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定，生產(chǎn)銷售機(jī)動(dòng)車的企業(yè)需要事先取得國(guó)家《道路機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》的許可，否則屬于非法生產(chǎn)；但現(xiàn)有材料顯示，湖南省華政助殘器械有限公司生產(chǎn)“文新”牌四輪“殘疾人代步車”并未獲得國(guó)家公告許可。

新消法第三十七條賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)“支持受損害的消費(fèi)者對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為提***訟”的公益職責(zé)。中消協(xié)透露，已于2016年3月2日正式委托中消協(xié)律師團(tuán)律師參與調(diào)查，支持消費(fèi)訴訟。

展銷會(huì)上的商品質(zhì)量令人擔(dān)憂。

中消協(xié)的分析報(bào)告認(rèn)為，展銷會(huì)對(duì)商業(yè)發(fā)展、活躍商品市場(chǎng)起到一定的促進(jìn)作用。然而，商品質(zhì)量參差不齊、展銷會(huì)持續(xù)時(shí)間短、參展商流動(dòng)性大、售后服務(wù)體系不完善，都構(gòu)成了消費(fèi)和維權(quán)過程中的不穩(wěn)定因素。

參展商都聲稱所售商品是正品，廠家直銷，價(jià)格最低，對(duì)消費(fèi)者很有吸引力，部分消費(fèi)者確實(shí)可以買到物美價(jià)廉的商品。然而，一些不合格的產(chǎn)品往往混雜在展銷會(huì)中。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題想維權(quán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)展銷會(huì)已經(jīng)結(jié)束，聯(lián)系不上商家，維權(quán)無(wú)處可去。

中消協(xié)強(qiáng)調(diào)，根據(jù)新《消法》第四十三條規(guī)定，消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償；展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，還可以向展銷會(huì)的舉辦者和柜臺(tái)的出租者要求賠償。

比如2016年6月，消費(fèi)者程女士一行8人入住江蘇宜興某星級(jí)酒店。10日，她在酒店會(huì)議室買了8雙“愛步”鞋，總價(jià)3700元。程女士穿了一雙回南京，結(jié)果當(dāng)天就壞了。

消費(fèi)者懷疑他們買到了假貨。為了證實(shí)自己的猜測(cè)，消費(fèi)者來(lái)到了南京。

消費(fèi)者隨后到江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求退掉鞋子，并給予補(bǔ)償。江蘇省消協(xié)接到投訴后立即與酒店聯(lián)系核實(shí)情況，因消費(fèi)者獲取正規(guī)假貨證明比較困難，費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，通過多次調(diào)解，酒店最終將鞋子做退貨處理，并一次性補(bǔ)償消費(fèi)者7400元，消費(fèi)者表示滿意。

社會(huì)教育培訓(xùn)貓膩多

例如，自2016年2月起，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)收到關(guān)于博貝優(yōu)品文化發(fā)展（深圳）有限公司的投訴105宗，投訴的內(nèi)容主要是從事幼兒早教的UP博貝優(yōu)品關(guān)門倒閉，機(jī)構(gòu)相關(guān)人員失聯(lián)，老板跑路，不能正常履行合約。博貝公司早教中心此次關(guān)門倒閉事件波及范圍廣泛，牽扯大量消費(fèi)者。

收到投訴后，深圳市消委會(huì)第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，一方面積極展開調(diào)查，另一方面與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，溝通解決方案。深圳市福田區(qū)消委會(huì)在2月23日與博貝公司股東之一的深圳市邦德文化發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，邦德公司在當(dāng)日下午與消費(fèi)者召開了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解會(huì)，承諾兩天內(nèi)出具詳細(xì)解決方案。

2月26日下午，邦德公司與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)，提出了爭(zhēng)取恢復(fù)上課、追究博貝公司的退賠責(zé)任、將預(yù)付款等額轉(zhuǎn)換成邦德教育課程培訓(xùn)費(fèi)等三個(gè)初步解決方案。

截至目前，邦德公司和消費(fèi)者代表已初步解決博貝優(yōu)品的代理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)問題，該公司將積極行動(dòng)，多措并舉力求滿足絕大部分消費(fèi)者復(fù)課的訴求，妥善解決此次博貝優(yōu)品的集體投訴。

老年人消費(fèi)陷阱多

中消協(xié)分析報(bào)告指出，我國(guó)已在2000年之前進(jìn)入了老齡社會(huì)，從數(shù)量上來(lái)看，2016年我國(guó)60歲以上老人已達(dá)2.12億。由于老年人在消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策等方面的特殊性，形成了一個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng)。目前，影響老年消費(fèi)的突出問題是信息不對(duì)稱、不準(zhǔn)確、不流暢，使得老年人成為一些不法商家忽悠、欺騙的對(duì)象，給他們心理、身體和經(jīng)濟(jì)上造成很大損失。老年消費(fèi)***主要集中在：通過報(bào)紙、雜志、廣播和電視等媒體購(gòu)物被騙，參加健康講座、義診等被忽悠，經(jīng)不住誘惑貪小便宜上大當(dāng)?shù)取?/p>

例如，家住內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)86歲的楊先生，2016年元旦前后通過廣播收聽到一個(gè)健康專題講座，講座介紹說(shuō)食餌具有健脾健腎、通胃腸、保護(hù)心腦血管等作用，收聽該專題講座一個(gè)月后，楊先生決定購(gòu)買一個(gè)療程服用。

健康消費(fèi)遭遇不“健康”

例如，2016年5月，消費(fèi)者周女士在安徽省天長(zhǎng)市某美容中心接受瘦身服務(wù)。周女士通過微信聊天工具和商家溝通好，約定瘦身一次費(fèi)用為19800元，但周女士接受服務(wù)后被告知身體的不同部位瘦身要分開收錢，瘦兩條腿需要計(jì)費(fèi)兩次，周女士無(wú)奈又交了19800元。

但是，在接受完瘦腿服務(wù)后，周女士的腿部即出現(xiàn)紅腫、發(fā)燙等不適現(xiàn)象，隨即向商家反映，商家告知是瘦身后的正常反應(yīng)，等紅腫消退了瘦身的效果就實(shí)現(xiàn)了。后來(lái)，周女士期待的瘦身效果并未出現(xiàn)，在與商家協(xié)商無(wú)果的情況下，周女士來(lái)到安徽省天長(zhǎng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)求幫助。

接到投訴后，消協(xié)工作人員立即與被訴方核實(shí)情況。經(jīng)調(diào)查了解，周女士所述情況屬實(shí)。消協(xié)工作人員將美容店負(fù)責(zé)人請(qǐng)到協(xié)會(huì)進(jìn)行約談，美容店負(fù)責(zé)人稱他們請(qǐng)的瘦身美容師是外地的，消費(fèi)者交的費(fèi)用幾乎全部都付給了美容師，他們僅僅是提供了場(chǎng)地，故瘦身沒有效果與其沒有關(guān)系。消協(xié)工作人員提供了消費(fèi)者的刷卡記錄及消費(fèi)者和美容店客服的微信聊天信息后，商家才開始配合調(diào)解。

經(jīng)過調(diào)解，最終商家同意將消費(fèi)者交的瘦身費(fèi)用39600元退還給消費(fèi)者，并向消費(fèi)者表示歉意。鑒于商家友好配合的態(tài)度，消費(fèi)者腿部紅腫不適等狀態(tài)也已經(jīng)消除恢復(fù)正常，周女士表示對(duì)身體受傷不再追究。

醫(yī)療消費(fèi)***維權(quán)難度大

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明醫(yī)療收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，定期向患者或者其親屬提供收費(fèi)清單。除實(shí)施緊急搶救外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先向患者或者其親屬告知需要進(jìn)行的檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、需要使用藥品、醫(yī)療器械的作用及價(jià)格等。現(xiàn)實(shí)生活中，由于醫(yī)院管理以及醫(yī)護(hù)人員自身問題，經(jīng)常引發(fā)醫(yī)療消費(fèi)***。

接到投訴后，消協(xié)工作人員將雙方當(dāng)事人請(qǐng)到辦公室，重點(diǎn)詢問該醫(yī)院的醫(yī)生，出具的承諾是否達(dá)到效果，耳聾是否治好，該醫(yī)院承認(rèn)夸大宣傳，治療并無(wú)效果。

根據(jù)消法以及廣告法相關(guān)規(guī)定，該醫(yī)院明顯夸大宣傳誤導(dǎo)了消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。最終，在消協(xié)工作人員耐心調(diào)解下，醫(yī)院退還消費(fèi)者的治療款2979元，并當(dāng)面賠禮道歉。

相關(guān)問答：

相關(guān)問答：4s店交完全款后，4s店說(shuō)還要等20天才能提車，說(shuō)是合格證押在寶馬金融了，這正常嗎？

現(xiàn)在4S店的庫(kù)存都大，資金比較緊張，想從銀行貸款的話，必須把合格證抵押給銀行，才能貸款，新聞里面都說(shuō)了一些其他牌子的4S店，有客戶都提車大半年了，合格證拿不到，沒方法下戶，所以還是一手交錢一手交貨，證件齊全，不要相信4s店，不要推諉扯皮。