乘務(wù)員和列車員有區(qū)別么

發(fā)布時間：2025-08-20 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

兩者工作性質(zhì)一樣，都是列車上的工作人員，但是具體崗位不一樣，待遇也有差別。

乘務(wù)員是服務(wù)性質(zhì)的，負責與乘客面對面打交道的，負責車輛的整潔，乘客的需求等等。

列車員主要是給列車服務(wù)的，保障列車的正常運行，內(nèi)容涉及安全，后期，運行時間的一系列協(xié)調(diào)工作。

乘務(wù)員和列車員有區(qū)別么

1、定義不同：

列車員，是鐵路客運列車工作人員，也稱列車乘務(wù)員。

乘務(wù)員是對交通運輸工具上服務(wù)人員的概稱，是在公共交通工具上為乘客提供服務(wù)的工作人員，如列車乘務(wù)員、公交乘務(wù)員、空中乘務(wù)員等。

2、職責不同：

列車員的工作職責有開關(guān)車門、打掃車內(nèi)衛(wèi)生，查驗車票、核對鋪位，提供舒適的乘車環(huán)境、維護車內(nèi)公共秩序，并協(xié)助乘警保障旅客旅行安全。

乘務(wù)員的主要職責是為乘客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保旅客出行舒適與安全，并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件