京東換貨要運費嗎

發(fā)布時間：2025-12-26 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

如果是因為買家的問題需要換貨的話，一般運費是由買家承擔(dān)的；如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，后面商家會返到買家的京東賬戶內(nèi)。

京東換貨流程是找人工客服訴說需要退換貨的相關(guān)情況，并詢問是否可以換貨。得到確認(rèn)的答復(fù)后，找到想要換貨的商品點擊“返修或退換貨”，進(jìn)入申請頁面，點擊申請，進(jìn)入頁面后，會看到退貨，換貨，維修三個選項點擊換貨。陳述理由然后選擇上門換新時間，點擊提交即可。