醫(yī)患溝通的方法有哪些

發(fā)布時(shí)間：2025-11-14 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

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傾聽。這是最基本也是最重要的一項(xiàng)技巧，耐心、專心、關(guān)心地傾聽患者的闡述。一個(gè)善于傾聽他人的話語的人是溫柔可親的，一個(gè)醫(yī)生善于傾聽病人的苦楚，首要的一步做好了，給患者以良好的“第一印象”，后續(xù)工作患者也會(huì)盡力配合的。

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無條件地接受。無論患者的病因怎樣難以啟齒，甚至讓你無法接受，請(qǐng)?zhí)谷幻鎸?duì)，你的職責(zé)是救死扶傷。你都要注意自己的言行，避免產(chǎn)生不良印象而影響醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)應(yīng)利用自己的有利角色，幫助患者得到更多的社會(huì)支持。

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肯定患者的感受?；颊叱惺懿⊥匆讶缓苄量啵踔吝€要承受心理上的痛苦?！搬t(yī)者父母心”，作為一名優(yōu)秀的醫(yī)生要學(xué)會(huì)心理疏導(dǎo)，穩(wěn)住患者的情緒，甚至讓患者重拾對(duì)于健康、生活的信心。

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善于提問。對(duì)患者病情的提問要靈活有度，有針對(duì)性地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮患者的積極性和主動(dòng)性。要及時(shí)反饋按部就班調(diào)動(dòng)患者情緒；控制節(jié)奏，不疾不徐，醫(yī)生的冷靜給患者以信心和信任；高效靈活，言簡(jiǎn)意賅，語言通俗化，著力點(diǎn)要清晰。